Potenciando el “i” para más ganancias en tu agencia
En el mundo de las agencias automotrices, el Departamento de Finanzas y Seguros (F&I) juega un papel crucial, Potenciando el “i” para más ganancias en tu agencia automotriz. con sus dos componentes principales: Financial y Insurance.
Desmitificando el “F” y el “I”
La parte “Financial” se encarga de gestionar créditos y, en ocasiones, seguros autos, operando con el respaldo de una financiera o banco. En contraste, el “Insurance” a menudo se percibe como un puesto administrativo con un enfoque limitado en la rentabilidad para las agencias.
¿Entonces con quién se quedan nuestros clientes “F” o “i”?
Sin importar el método de compra del vehículo: contado, financiamiento y/o crédito, estas áreas son piezas claves dentro del proceso de venta al cliente y, sin embargo, en el mayor de los casos son consideradas “gestionadoras de trámites”.
Aquí es donde entra el llamado “i”, desafiando este paradigma y abriendo nuevas oportunidades de ganancias.
Potenciando el “i” para más ganancias
1.- Incremento en ganancias
Potenciar el “i” significa ofrecer seguros directamente, generando ingresos adicionales a través de comisiones de venta de pólizas de seguros. Una estrategia efectiva para compensar márgenes de ganancia ajustados en otras áreas del negocio.
2.- Mejora la experiencia del cliente
Ofrecer seguros en el mismo lugar de compra del vehículo, proporciona comodidad, confianza, facilita la coordinación de pagos y simplifica la gestión de documentos. Los clientes valoran tener todas sus necesidades vehiculares atendidas en un solo lugar, ahorrando tiempo y simplificando el proceso de compra.
3.- Fidelización del cliente
Al ofrecer servicios integrales como seguros, se fortalece la fidelización del cliente, ya que pueden sentirse más inclinados a regresar a la misma agencia para futuras compras y necesidades de aseguramiento, creando relaciones a largo plazo.
4.- Oportunidades de cross-selling:
El potencial del “i” no se limita a seguros autos. Las agencias pueden aprovechar para ofrecer seguros adicionales y promocionar productos como garantías extendidas, protección contra robo, seguros personales y servicios de mantenimiento.
5.- Competitividad en el mercado
Diferenciarse en el mercado es clave. Ofrecer pólizas competitivas y un servicio excepcional en el ámbito de seguros puede atraer más clientes, aumentando la participación en el mercado y destacando frente a la competencia.
En conclusión, al potenciar el “i,” las agencias automotrices pueden transformar el enfoque de sus departamentos de Finanzas y Seguros, no solo como gestores de trámites, sino como impulsores fundamentales de ganancias y satisfacción del cliente.
