Potenciando el “i” para más ganancias en tu agencia automotriz.

Istra seguros

En el mundo de las agencias automotrices, el Departamento de Finanzas y Seguros (F&I) juega un papel crucial, con sus dos componentes principales: Financial y Insurance.

Desmitificando el “F” y el “I”:

La parte “Financial” se encarga de gestionar créditos y, en ocasiones, seguros autos, operando con el respaldo de una financiera o banco. En contraste, el “Insurance” a menudo se percibe como un puesto administrativo con un enfoque limitado en la rentabilidad para las agencias.

Entonces con quién se quedan nuestros clientes “F” o “i”?

Sin importar el método de compra del vehículo: contado, financiamiento y/o crédito, estas áreas son piezas claves dentro del proceso de venta al cliente y sin embargo, en el mayor de los casos son consideradas “gestionadoras de trámites”.

Aquí es donde entra el llamado “i”, desafiando este paradigma y abriendo nuevas oportunidades de ganancias.

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Beneficios clave de potenciar el “i”

1.- Incremento en ganancias:

Potenciar el “i” significa ofrecer seguros directamente, generando ingresos adicionales a través de comisiones de venta de pólizas de seguros. Una estrategia efectiva para compensar márgenes de ganancia ajustados en otras áreas del negocio.

2.- Mejora la experiencia del cliente:

Ofrecer seguros en el mismo lugar de compra del vehículo, proporciona comodidad, confianza, facilita la coordinación de pagos y  simplifica la gestión de documentos.   Los clientes valoran tener todas sus necesidades vehiculares atendidas en un solo lugar, ahorrando tiempo y simplificando el proceso de compra.

3.- Fidelización del cliente:

Al ofrecer servicios integrales como seguros, se fortalece la fidelización del cliente, ya que pueden sentirse más inclinados a regresar a la misma agencia para futuras compras y necesidades de aseguramiento, creando relaciones a largo plazo.

4.- Oportunidades de cross-selling:

El potencial del “i” no se limita a seguros autos. Las agencias pueden aprovechar para ofrecer seguros adicionales y promocionar productos como garantías extendidas, protección contra robo, seguros personales y servicios de mantenimiento.

5.- Competitividad en el mercado:

Diferenciarse en el mercado es clave. Ofrecer pólizas competitivas y un servicio excepcional en el ámbito de seguros puede atraer más clientes, aumentando la participación en el mercado y destacando frente a la competencia.

 

En conclusión, al potenciar el “i,” las agencias automotrices pueden transformar el enfoque de sus departamentos de Finanzas y Seguros, no solo como gestores de trámites, sino como impulsores fundamentales de ganancias y satisfacción del cliente.

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